2.    CSiPlant准备

CSiPlant是易于使用且功能极其强大的用于各行业的管道和结构系统的专用分析软件。本章将介绍如何使用该软件。

2.1 安装CSiPlant

请按照CSiPlant软件包中提供的安装指南进行安装，或者让系统管理员安装程序并开通使用权限。

2.2 关于本文档

本文档旨在帮助您快速提高CSiPlant的使用效率。第3章将简要介绍CSiPlant中使用的术语，第4章和第5章分别介绍建模和分析技术。

更多信息可在CSiPlant的帮助中找到，包括程序所支持的规范的技术说明。这些文档以Adobe Acrobat PDF格式提供，可以通过帮助菜单查看。

2.3 CSI知识库

CSI维护着一个知识库，其中包含常见问题的答案，以及关于程序使用中的其他见解。由于知识库中有许多常见问题和深奥问题的答案，因此在联系技术支持之前，这里是很好的第一站。知识库的页面可完全索引和搜索。

CSI公司的知识库请访问：https://wiki.csiamerica.com

万博瑞升的知识库请访问：https://pipevibration.com/wiki/

2.4 技术支持

万博瑞升（天津）科技有限公司为CSiPlant的订购用户提供优先技术服务，对未订购年度支持、升级、维护服务的用户仍会提供技术支持。如果您在使用软件过程中有相关问题，请：

•         查阅软件附带的文档和其他打印材料

•         查看联机帮助

•         访问CSI知识库https://wiki.csiamerica.com

•         访问万博瑞升知识库https://pipevibration.com/wiki/

•         将电子邮件和模型文件发送至

csiplant@pipevibration.com或support@csiamerica.com。

•         致电CSI或合作伙伴万博瑞升（天津）科技有限公司。

2.5 如何获得帮助

当您联系我们获得技术支持时，请提供以下信息以更好地获得帮助：

•         程序的版本号。可以通过Help > About CSiPlant获得。

•         模型描述，最好包含截图。

•         描述发生了什么问题以及发生问题时您正在做什么。

•         屏幕上出现的错误信息或截图。

•         试图解决该问题的描述。

•         计算机的配置（品牌和型号、处理器、操作系统、硬盘大小和内存大小）。

•         您的姓名、公司名及联系方式。

•         如果打电话，请在电脑前运行软件。